浅析现阶段价格诚信工作的契入点
浅析现阶段价格诚信工作的契入点在社会主义市场经济逐步建立的今天，价格诚信是全社会信用体系建设的一部分、是市场经济的基础、是市场活动的基本准则、是完善市场发育，规范市场行为的重要内容，是实现物质文明、政治文明、精神文明建设的重要目标之一。如何做好现阶段价格诚信工作，我认为可从以下几点契入。一、抓住重点目前，消费者反映商品价格失信的是部分零售单位、经营者。具体表象：一是虚假广告，常用“特价”、“市场最低价”、“清仓甩卖”、“部分商品1折起售”。二是虚构原价，有的商店第一天开张营业，却打出“原价是XX，现价YY”。有的商家为了促销将商品原来的价格提高后在优惠折扣价，实际是诱骗消费......究其原因是有的经营单位对不法利益的追求、企业间不正当的恶性价格竞争造成的。我们从零售企业的表象分析不难发现，生产企业与其有着直接的联系，最终商品商品价格的形成是以生产企业为基础的。因此，价格诚信工作重点必须从“源头、终点”抓起。“源头”即抓各生产企业的负责人。一是要自觉提高认识，牢固树立价格诚信是企业的生命线、是企业取最大合法利益的根本保证的思想，扎实做好企业价格诚信法律法规的宣传；二是要建立完善单位内部的价格诚信制度、形之有效的措施、价格诚信运转网络及外部的价格诚信监督系统；三是把好原材料的进货关，杜绝使用假冒伪劣、价高质次的材料；四是不断挖潜改造、积极推广使用先进的技术，以增效降耗，从而生产出价廉物美、消费者欢迎的商品；五是正确处理好价格诚信与企业效益的之间关系，不论何时、何地、何种情况，企业经济效益的取得必须来自于价格诚信。“终点”即抓商品最终零售企业。一是对《价格法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规的学习。二是大力倡导“人无信不立、市无信则乱”的理念。诚实守信是零售商家的立足之本，而依法、依德经营又是诚实守信的基础，作为商品销售的最终环节，面对树立金牌银牌不如诚信品牌、金杯银杯不如消费者口碑的意识。三是建立健全各项价格诚信制度，严格规范商品的明码标价工作，做到质价相符，不讨价还价、不做虚假广告、不虚构成本、不随意降价。四是树立全心全意为消费者热情服务观念，作为商家，应理解消费者和经营者之间的辨证关系。五是正确处理价格诚信与经济效益发生矛盾时，正确处理的原则诚信在前、效益在后。二、攻克热点目前，全社会和广大消费者普遍关注的热点是教育、医疗收费、商品房价格，所以教育、医疗收费、商品房价格必然是价格诚信工作主攻对象。目前，社会对教育收费的反映主要有：不公布收费项目、收费标准、收费依据；擅自立项收费、超标准收费；变相收费、搭车收费；随意收费，收费与分数、收费与入学挂钩；学期开学、结束没有收费清单。国家富强，教育为本，针对上述问题，攻克的方法，除政府继续加大对教育的投入外，要广泛开展教育收费规范学校的创建工作，将教育收费工作与师德、与学校文明单位的建设、与校领导的业绩、与教师的晋升等考核严格挂钩，树立育人先律己的风范；建立学校收费领导机制、管理机制，健全上级机关、有关职能部门的监督机制、检查机制，完善社会各界、学生家长的参与机制、评价机制，推行教育收费“一费制”、乱收费校长追究制、教师待岗制，对严重违法违纪学校的暴光制。医疗收费是人民群众议论最多话题之一，这是一个很现实的问题。作为医疗卫生单位，应积极参加社会医疗保障系统的建立工作，在价格诚信上率先垂范把好“三关”：一是把好药品的进货质量、价格及药品耗用价格公示关。药品价格宜采取触摸屏、菜单制、清单制，对患者用药做到事先通知制，告诉其药用时间、药用价格、药用功效、药用数量。二是把好医疗收费关。综合常见病的病情，将检查、手术、用药、住院费用等合并起来，制定“一病清”，特殊、重大病情，检查、药品使用、住院、手术收费实行预算认可制。三是把好医疗服务关。三、突破难点1、突破价格诚信建设宣传上的瓶颈。通过新闻媒体广泛宣传、学习、贯彻中央、省、市诚信建设文件精神的氛围，以形成统一思想，克服一些单位、部门、个人的滞后认识不到位的现象，动员全体公民主动参与诚信个人建设，全部企事业单位积极投入到价格诚信活动中来，使全社会价格诚信建设宣传，在运作上形成新的机制，主攻上有新的发展，横向上形成新的互动，纵向上形成新的合力。2、突破价格诚信法律法规多元化。诚信建设是一个大的系统工程，由于政府部门的职能不同、权限不同、导致法律法规各不相同，再加上商品的种类、产地、质量、价格等相差甚远、服务的行业、项目、收费、标准等各不相同，造成多部门、多法规、多权利，出现诚信建设都管都不管的局面，因此，建议国家在整顿和规范市场经济秩序、营造公平竞争的环境同时，建立一部规范的统一、综合的“诚信建设法律”，当然，其中包
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括诚信建设章节，使全社会诚信建设有法可依。3、突破经营者传统的营销观念。现今的市场经济，要求我们的经营者必须摒弃以前的营销手段，大力倡导以人为本、诚实守信的理念，在经营活动中要按质论价、货真价实、公平交易、信守承诺，做到“十不”经销，自觉维护消费者权益；认真履行《消费者权益保护法》规定的经营者“十项”义务，全面实行商品质量先行负责制，认真执行“三包”的有关规定；抓好企业内部管理，促进企业的价格诚信建设，不断提高职工的整体素质，以价格诚信吸引消费者，以价格诚信的美誉争取效益。4、突破不应有的消费心理。消费者以少量的货币购买所需的价廉物美商品是正常的心理。就目前消费价格来看，消费者要去伪存真，冷静分析，做出自己正确的选择。一要克服价格大战带来的消费心理。价格大战好比人体的生病发热反映，只是一种表象，只是厂家、商家用产品占领市场，赢得消费者，取得利润手法之一，只是一种促销手段，如果消费者被不断低层次价格战吸引，那将会陷入价格消费“歧途”。二要克服广告带来的敏感消费心理，如果一个商家、一种商品，刚开业、上柜一两天、一两周就打折，消费者千万不要被假象迷惑，应坚持货比三家，否则购买意味着上当。三要克服从众的消费心理。要树立正确的消费意识，消费时应考虑自身需求，切忌跟风，经过市场调查后再做择决。版权所有五、突破滞后的考核方法。对积极要求参加价格诚信活动的单位，除热情服务，还得严格考核，为防止活动做表面文章，流于形式，确保价格诚信工作质量，在考核上，宜用“加、减、乘、除”法。“加法”就是加强各职能部门间协调沟通，精心组织，统筹兼顾，形成科学、规范的价格诚信工作机制、管理机制、评估机制。“减法”就是严格按照评比细则，对已取得价格诚信称号的单位，由于后期单位领导不重视，消费者投诉比较集中，经教育没有明显整改行动，将取消其称号。“乘法”就是要求有关单位、消费者协会按照国家、省、市总体要求，积极开展价格诚信建设，在实际工作中推荐优秀企事业参加此项活动，使参加价格诚信建设的单位呈“级数”趋势发展。“除法”就是要求各创建价格诚信单位，在新形势下进一步提高创建工作的认识，建立健全各项规章制度，消除影响创建工作中的不利因数，切实维护好经营者和消费者的正当合法权益。抓住重点，攻克热点、突破难点，是价格诚信工作的契入点。在新形势下探索价格诚信建设新路子，作为物价管理部门责无旁贷，面对新的形势、新的环境，新的特点，新的挑战，我们必须加强学习、研究，不断总结、探讨，才能运筹唯物，才能在价格诚信建设中有所为、有所位
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