部门经理述职报告范文

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部门经理述职报告范文 时间:2014-03-23 11:14 浏览:
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经理述职报告
部门经理述职报告范文
  报告人:xx
  部门:
  职务:经理
  述职要项:
  1、岗位业绩完成情况
  2、管理完善及技术进步
  3、团队建设
  4、自我成长
  5、综合评价
  在完成业绩时存在的亮点
 
 
  存在的暗点
  1、首先在接受公司目标时,没有一定的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。
  2、从公司最后一次调薪开始,人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决,但是喊客人员尤为严重。多次沟通,但效果不大。而且,喊客人员的岗位在门店外,其脱岗现象很严重。所以,在保证人均和顾客满意度的同时,进店的人数减少,也是其中重要的一部分。
  3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店,还有装潢时尚,设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口,而是靠特色服务,特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时,却忘了怎么才能为精益求精,创新品牌。
  4、今年有过几次关于菜品的菜价,份量,秘方胡改量的调整,在顾客接受方面还有一些波动,这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求,掌握得不明确。
  管理完善,技术进步
  1、流程:在这期间,给员工进行了服务的整套流程。
  团队建设
  自我成长 1、管理技能:2 个人心态 3、执行力: 【从三当面说明】
  XX年的工作安排:认真组织员工学习和培训,全面提高员工服务水平和综合素质,稳定职工队伍。
 
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